Необходимо позвонить нашим менеджерам и сообщить о намерении вернуть товар указав причину.
Вы можете отказаться (произвести возврат товара), в случае, (если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.), в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара.
У вас есть несколько вариантов возврата купленного на aromazero.com товара
Возврат непосредственно дилерам.
Вы можете осуществить возврат у любого нашего дилера, имея при себе возвращаемый товар, паспорт, кассовый чек, БАНКОВСКУЮ КАРТУ и накладную, которая была приложена к заказу.
Возврат по почте
Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
Вышлите посылку почтой по адресу: 450097, г.Уфа, ул. Казанская, 2
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10-12 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
Возврат через Boxberry:
В разделе «Информация о магазине» вы можете заполнить пункт приема и пункт возврата по умолчанию. Указанный пункт приема будет автоматически подставляться в форму создания заказа при ручном оформлении.
Если пункт возвратов не указан, то в случае возврата заказ будет возвращен на тот ПВЗ, с которого был отправлен.
* Денежные средства за товар, купленный в интернет-магазине, возвращаются на банковскую карту. Срок возврата денежных средств на карту – 10-12 рабочих дней.
* Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
Главная